Politika o zaštiti osobnih podataka
Mi poštujemo vašu privatnost i želimo vam detaljno objasniti sve o politici i praksi koje smo usvojili kako bi zaštitili vašu privatnost. Sve to služi vama, kako biste imali povjerenja u način na koji mi koristimo osobne podatke koje nam povjerite i da biste razumjeli kako koristimo vaše osobne podatke u svrhu pružanja najboljih mogućih proizvoda, usluga i savjeta. Server(i) koji omogućuje(u) dostupnost ovih stranica i banke podataka u kojima podaci mogu biti pohranjeni mogu se nalaziti van zemlje iz koje vi pristupate, ali mi ćemo prikupljati, obrađivati i koristiti informacije u skladu s ovom politikom. Osobni podaci koji su nam dani, stoga, mogu biti proslijeđeni u inozemstvo.
Iako nam nije namjera često mijenjati našu politiku bilo bi dobro da je provjerite kad posjećujete naše stranice kako biste bili sigurni da ste pročitali i složili se s najnovijom izjavom o privatnosti. Mi nećemo unositi nikakve promjene koje bi imale retroaktivni učinak osim u slučaju zakonske obaveze.
Sadržaj naših stranica može uključivati, između ostalog, zanimljivosti, zabavne teme, igre, recepte, istraživanja, ponude i natjecanja te oglase i mogućnost kupovanja preko Interneta. Možemo vam pružiti i obavijesti o našoj tvrtki i proizvodima te vam također ponuditi mogućnost prijave na natječaj za zaposlenje. Nadamo se da ćete uživati u našim stranicama i da ćete nam se često vraćati!
Molimo, odvojite malo vremena kako biste detaljno pregledali našu politiku. Kako bi vam pomogli nudimo vam ovaj kratak sažetak.
1. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo ispunili vaše zahtjeve i bili vam bolje na usluzi. Ne dajemo vaše osobne podatke trećim stranama bez vašeg pristanka.
2. Slati ćemo vam samo one materijale za koje ste naznačili da ih želite primati i poštovat ćemo vašu odluku za otkazivanjem zahtjeva.
3. Koristimo „kolačiće” i „web beacone“ koji nam pomažu doznati što se više sviđa posjetiteljima, kako bismo osigurali bolju funkcionalnost i pružili vam personalizirani sadržaj.
4. S pomnošću smo preuzeli procedure kako bi zaštitili vaše osobne podatke i s posebnom pažnjom štitimo podatke s vaše kreditne kartice koje ste nam dali prilikom kupnje preko Interneta.
5. Zadržavamo pravo korištenja i otkrivanja vaših osobnih podataka u određenim slučajevima, na primjer u svrhu zakonske istrage ili kako bi zaštitili naše vlasništvo.
Kada tražimo osobne podatke?
Sakupljamo osobne podatke kao što su imena, adrese, e-mail adrese, informacije o hobijima ili aktivnostima, demografske informacije (starost, spol, itd.), informacije o ukusima i slično, a koje posjetilac dobrovoljno ostavi. Posjetitelji mogu odlučiti hoće li dati svoje osobne podatke preko Interneta kako bi sudjelovali u natjecanju., kako bi dobili neku informaciju ili ostavili komentar, kako bi se registrirali u program vjernih kupaca ili sobu za razgovor (chat) ili nešto naručili. Također, možemo dobiti i vaše podatke za kontakt, demografske podatke i ostale podatke iz drugih izvora. Kako bi našim korisnicima pojednostavnili upotrebu i kako bi im pružili bolju uslugu mi kombiniramo podatke. Vi uvijek možete obnoviti ili ispraviti vaše podatke za kontakt ili promjeniti vaše želje u vezi primanja naših ponuda i obavijesti.
Posebno se trudimo savjetovati djecu da uvijek dobiju dozvolu roditelja prije nego ostave podatke ili naruče nešto preko Interneta te potičemo roditelje da nadgledaju kako njihova djeca koriste Internet. Od djece možemo zatražiti da ostave podatak o svojim godinama kako bismo mogli pružiti prikladan sadržaj i ispunili određene zakonske obaveze. Ako ustanovimo da se radi o malom djetetu možemo zatražiti e-mail adresu roditelja i potruditi se stupiti u vezu s njima kako bi doznali ima li djete dopuštenje da nam daje podatke. Iako su naše stranice namjenjene samo tinejdžerima i odraslima, imamo i posebnu politiku za malu djecu koja je opisana u Posebnim obavijestima za roditelje.
Što radimo s vašim osobnim podacima?
Mi sakupljamo vaše osobne podatke kako biste sudjelovali u natjecanjima i kako bi vas obavijestili o razultatima, kako bi vam poslali obavijesti, odgovorili na vaša pitanja i komentare, kako biste se prijavili za dobivanje nekih posebnih priloga, kako bi pružili vama prilagođen sadržaj, obavijesti, i/ili vam poslali brošure, kupone, uzorke, ponude i druge obavijesti o našim proizvodima i tvrtki. Mi tražimo od naših posjetilaca da nam ostave svoje e-mail adrese i tako nas obavijeste žele li dobivati dodatne obavijesti s naših stranica, a samo oni koji to zatraže dobit će e-mail ili ćemo na drukčiji način stupiti s njima u vezu. Također vas možemo upitati želite li dobivati obavijesti o drugim proizvodima koje pružaju ostali članovi naše tvrtke. Samo oni koji to izričito zatraže primat će takve obavijesti putem Interneta. Ako nismo sigurni što biste htjeli možemo vas pitati da nam pojasnite. Posjetiteljima također u svako vrijeme pružamo mogućnost otkazivanja zahtjeva ako žele prestati dobivati e-mailove ili ostale obavijesti od nas.
Ponekad će vam naše trgovačke marke slati ponude, kupone i obavijesti, uključujući kataloge, putem e-maila. Na primjer, kad korisnik nešto naruči iz našeg Internet kataloga ili se prijavi za primanje jednog on naših Internet kataloga možemo ga dodati na popis primatelja kataloga. Možemo koristiti i popis koji smo doblili od treće strane ili javnih izvora kako bi vam poslali te obavijesti, i kako je uobičajeno u poslu s katalozima, možemo razmijeniti imena i adrese (ali ne i e-mail adrese za koje nemamo dopuštenje) korisnika našeg kataloga s drugim tvrtkama koje imaju kataloge, a koje također mogu stupiti u vezu s vama putem pošte. Uvijek možete otkazati takav način komunikacije s našim trgovačkim markama.
Kao što je običajeno u mnogim načinima poslovanja, mi možemo kupiti i koristiti popise e-mail adresa koje imaju dopuštenje za takvo korištenje. Poštovat ćemo zahtjev za otkazivanjem dopuštenja korištenja podataka i zatražiti od onih koji daju takve popise jamstvo da su podaci za kontakt dostupni samo od onih koji izričito hoće primati ponude i obavijesti putem e-maila.
Osobne podatke koristimo samo mi i naše podružnice, agencije ili poslovni partneri koji pomažu u stvaranju ovih stranica i njihovog sadržaja te proizvoda i usluga na ovim stranicama, a koji su vam dostupni kako bi se odgovorilo na vaše zahtjeve (kao što je ispunjenje narudžbi preko Interneta ili ponude i promocije), kako bi vas se bolje uslužilo, a sve u skladu s ovom politikom. Podatke mogu dijeliti ili kombinirati sadašnji i budući suradnici, podružnice ili drugi slični entiteti naše tvrtke kako bi se povećala učinkovitost i na najmanju moguću mjeru smanjila mogućnost dvostrukog kontakta s vama. Nadalje možemo vas povremeno upitati smijemo li podijeliti vaše podatke s ostalim vjerodostojnim trećim stranama. Kad dobijemo vaše podatke obavijestit ćemo vas da li se predviđa takva suradnja s trećom stranom, utvrdit ćemo tip poslovanja na području dobivanja podataka, opisat ćemo podatak kojeg ćemo dijeliti (naprimjer vašu adresu ili e-mail adresu) i dijelit ćemo samo podatke koje nam vi odobrite. Osobne podatke dijelit ćemo samo s onima koji potvrđeno slijede strogu politiku čuvanja podataka.
Kako koristimo „kolačiće” i „web beaconse”
Što su „kolačići”?
„Kolačići” (cookies) su tekstualne datoteke koje Internet stranice šalju vašem računalu dok ih vi pregledavate. Ove tekstualne datoteke sadrže podatke koji omogućuju našim stranicama da zapamte važne podatke, a na taj će vam način sljedeće vaše korištenje naših stranica biti učinkovitije i korisnije. Naše stranice koriste „kolačiće” za razne svrhe. Koristimo tehnologiju kolačića i IP adrese kako bi dobili ne-osobne podatke od naših posjetitelja i kako bi registriranim posjetiteljima pružili najbolju moguću i personaliziranu uslugu.
Kako koristimo „kolačiće”?
Naši posjetitelji koriste različite preglednike i različita računala. Kako bi vaš posjet bio što je jednostavniji s tehnologijom koju koristite mi automatski bilježimo tip preglednika (npr. Internet Explorer, Netscape) i operativni sustav (npr. Windows, Macintosh) koji koristi naš posjetitelj, te ime domene pružatelja usluga preko kojih dolazi posjetitelj. Također bilježimo i ukupni broj posjetitelja na našim stranicama kako bi poboljšali naše stranice, a pri tome ne preuzimamo osobne podatke. Ovi nam podaci govore koji su sadržaji ili područja posjećeniji, a to nam pomaže održati naše stranice svježima i zanimljivima za većinu posjetitelja. Koristimo „kolačiće”kako bi mogli djeci spriječiti ulazak u određena područja ili pregledavanje sadržaja koji su namijenjeni samo odraslima ili starijim tinejdžerima.
Što ako ne želite „kolačiće”?
Ako ne želite „kolačiće” možete podesiti svoje računalo da vas upozori svaki put kad se pošalje „kolačić” ili da odbije sve „kolačiće” preko preglednika (npr. Internet Explorer ili Netscape Navigator). (Provjerite izbornik za pomoć na svom pregledniku kako biste doznali kako možete promjeniti ili osvježiti svoje „kolačiće”). Ako onemogućite „kolačiće” možete spriječiti pristup nekim sadržajima koji su navedeni gore.
Što su „web beaconsi” i kako ih koristimo?
Neke naše stranice ili e-mailovi mogu imati elektronske slike koje se zovu „web beaconsi”, a ponekad i GIF-ovi od jednog piksela, čisti GIF-ovi ili pixelni tagovi. Na Internet stranicama oni nam omogućuju prebrojati koliko je posjetitelja razgledalo naše stranice. U e-mailovima ili elektronskim biltenima oni nam omogućuju ustanoviti koliko ih je korisnika pregledalo. „Web beaconsi” omogućuju nam stvaranje statističkih informacija o aktivnostima i sadržajima koji su najzanimljiviji našim korisnicima, a na taj način možemo bolje prilagoditi sadržaje. Oni se ne koriste za pristup osobnim podacima bez odobrenja.
Što sa sobama za razgovor (chat rooms), prostorima za poruke (message boards) ili ostalim interaktivnim forumima?
Možemo vam ponuditi sobe za razgovor, prostore za poruke ili interaktivne prostore na kojima posjetitelji mogu ostaviti komentare ili obavijesti, a koje mogu vidjeti i drugi posjetitelji. Ako na ovim stranicama postoji soba za razgovor, prostor za poruke ili drugi interaktivni prostor gdje se mogu ostaviti osobni podaci svakako provjerite njihova pravila prije nego uđete jer će vas obavezivati i ona i naši Opći propisi i uvjeti. Pravila naših soba za razgovor utvrdit će ograničenja po starosti posjetitelja i opisati zahtjeve za dobivanje roditeljske dozvole u slučajevima gdje se korištenje dozvoljava djeci. Kao što znate, sve poruke na Internetu svi mogu vidjeti. Ne preuzimamo odgovornost ni obaveze za obavijesti koje vi svojevoljno postavite.
Da li su podaci o kreditnim karticama / transakcijama sigurni?
Nama je važna sigurnost vaših transakcija. Koristimo SSL (Secure Sockets Layer) kako bi komunicirali sa softwareom vašeg preglednika kad naručite nešto od nas putem Interneta i na taj nam način pružite podatke s kreditne kartice ili slične podatke. SSL je standardni sigurnosni protokol koji otežava da drugi presretnu podatke s vaše kreditne kartice / transakcije i dobiju podatke koje ste nam poslali prilikom naručivanja. U ostalim slučajevima, prijenos informacija od i prema nama nije šifriran ili osiguran. Mi poduzimamo mjere predostrožnosti kako bi zaštitili podatke s vaše kreditne kartice u našim internim sustavima.
Kako čuvamo vaše osobne podatke?
Postavili smo razna osiguranja kojima provjeravamo da naše interne procedure slijede visoke standarde naše politike. Poduzeli smo sve napore i da osiguramo da se treće strane koje rade s nama kao naši agenti, koji vam omogućavaju dostupnost ovih stranica i ispunjavaju vaše narudžbe i zahtjeve, obavežu čuvati vaše osobne podatke kojima pristupaju kako bi održavali ove stranice i bili na usluzi korisnicima, te da poštuju vaše želje što se tiče stupanja u vezu s vama.
Što s poveznicama na druge stranice?
Možemo vam ponuditi poveznice na druge stranice koje ne pripadaju tvrtkama iz obitelji Mars. Ipak, pokušavamo staviti poveznice samo na one stranice koje dijele naše vrijednosti. Uvijek trebate provjeriti politiku privatnosti svih stranica na koje dođete preko poveznice kako biste ustanovili njihovu praksu prikupljanja osobnih podataka uključujući i njihovo korištenje „kolačića”. Mi nismo odgovorni za sadržaj ili politiku prikupljanja podataka stranica kojima upravljaju druge tvrtke. Ukoliko posjetite druge stranice trebali biste pregledati njihovu politiku o privatnosti i druge politike.
Što još trebate znati?
Zadržavamo pravo da koristimo i otkrivamo osobne podatke kako bi zadovoljili zakone, pravilnike i pravne zahtjeve, kako bi proveli istraživanje u vezi prigovora korisnika ili kršenja zakona, kako bi zaštitili integritet naših stranica, ispunili vaše zahtjeve ili sudjelovali u zakonskoj istrazi.
Što trebate napraviti imate li pitanja, želite pristupiti podacima, promijeniti ih ili izbrisati te želite otkazati svaku buduću komunikaciju?
Želite li pristupiti, promijeniti ili izbrisati podatke koje imamo o vama u našoj markentiškoj bazi podataka (podložno svim primjenjivim pravnim izuzećima), želite li otkazati primanje obavijesti od nas ili imate pitanja u vezi naše politike o zaštiti osobnih podataka obratite se našem koordinatoru na Privacy.Policy@Effem.com.
Tehnologija „kolačića” pomaže nam pružiti sadržaj prilagođen posjetitelju i omogućuje nam da izvršimo narudžbe, postavimo posebne ponude i natjecanja te održavamo stranice tako da su što jednostavnije za korištenje našim posjetiteljima. Stranice koje nude mogućnost kupovanja preko Interneta koriste „kolačiće” kako bi zapamtili i obradili proizvode koje ste odabrali. Kad imamo dopuštenje u takvom slučaju možemo povezati osobne podatke s datotekama „kolačića”.
